CasinoLuck ist bereits seit 1999 auf dem Markt. Im Jahr 2001 wurde es komplett erneuert und zu dem umgewandelt, was wir heute kennen. Lange Zeit war Casino Luck eher mittelmäßiges und konnte nicht besonders viele Kunden anlocken. Mittlerweile gehört es sogar zum oberen Drittel. Unserer Erfahrung nach, ist das Casino insgesamt positiv zu bewerten, aber leider bleibt Kritik dennoch nicht aus. Besonders beeindruckend ist das erstaunlich große Spiele-Portfolio. Dafür ist allerdings die Qualität nicht bei allen 900 Casino-Spielen auf absolutem Top-Niveau. Die meisten Spiele stammen aber von namhaften Anbietern wie NetEnt und Microgaming, so dass es sehr leicht ist, viele unterhaltsame Spiele zu finden. Was uns sonst noch an dem Casino-Anbieter gefallen hat und was wir ändern würden, können Sie in diesem Artikel lesen.
Bonusangebote für Bestandskunden
Eine gute Nachricht vorweg: nach dem Casinoluck Willkommensbonus ist noch nicht Schluss mit Angeboten und Aktionen. Denn es gibt laufend wechselnde Aktionen wie Casino Rennen, Gewinnspiele oder auch spezielle Boni. Die Angebote erhalten Sie per E-Mail. Besonders lukrative Angebote sind direkt nach dem Login auf der Startseite erkennbar. Zusätzlich gibt es ein attraktives VIP Programm. Je mehr Punkte man sammelt, desto höher steigt man im Level auf. Beim Erreichen jedes neuen Levels wartet dann wieder eine andere Art von Boni auf einen. So gibt es auf den niedrigeren Stufen oft Freispiele, bei den höheren teilweise sogar No Deposit Boni, also Boni ganz ohne Einzahlung. Ab dem Erreichen des Bronze Status erhält man regelmäßig jeden Sonntag Free Spins.
Willkommensbonus für Neukunden
Der Willkommensbonus 2019 ist ein gutes Argument, um sich hier anzumelden. Denn neue Spieler erhalten gratis Geld und Freispiele. Dabei gibt es auf die erste Einzahlung einen 100 Prozent Bonus bis zu 150 Euro. Und sobald diese Einzahlung erfolgt ist, gibt es zusätzlich 150 Freispiele an Net Ents Starburst Slot. Für die zweite Einzahlung erhält man dann nochmals einen 50 Prozent Einzahlungsbonus. Die Casinoluck Bonusbedingungen sind dabei ausgesprochen fair. Das Bonusgeld muss 35 Mal umgesetzt werden, Gewinne aus Free Spins 50 Mal. Dabei gelten recht viele Spiele. Roulette trägt nicht zu den Umsatzbedingungen bei und Blackjack nur zu 10 Prozent. Jackpot-Spiele werden zu 20 Prozent angerechnet. Außerdem sollte man beachten, dass es nicht erlaubt ist mehr als 15 Prozent der Bonussumme oder 5,5 Euro pro Wette zu platzieren, solange man einen Bonus freispielt.
Mögliche Ein- und Auszahlungsmethoden
Hier werden die gängigsten Zahlungsmittel akzeptiert. Ausnahme ist leider, wie in vielen Online Casinos PayPal. Bei Casinoluck wird gewissenhaft mit Daten und Geld umgegangen, daher sind alle Zahlungsvorgänge technisch sehr gut abgesichert.
Große Spielauswahl
Was bei diesem Casino Anbieter als erstes ins Auge sticht, ist die riesige Spielauswahl. Angefangen bei sehr bekannten Software-Entwicklern bis hin zu kleineren, eher unbekannten, findet man hier alles, was man sich nur wünschen kann. Dabei sollte für jeden die passende Art von Spielen dabei sein. Die Spielautomaten bilden zwar das weiteste Feld, aber auch Blackjack, Roulette und andere Klassiker werden angeboten. Auch die Auswahl an Rubbellosen gehört zu den größten, die man
in einem Online Casino finden kann
. Leider fehlen die Mega Jackpots von Microgaming. Dieser kleine Kritikpunkt wird dadurch wett gemacht, dass man hier fast alle Spiele auch ganz ohne Registrierung spielen kann und sich so selbst ein Bild machen kann.
Das mobile Casino Luck
Um von unterwegs aus mit dem Smartphone oder Tablet zu spielen, genügt es einfach über den Browser die
Webseite des Online Casinos Jackpot City aufzurufen
. Dabei ist es völlig egal, welches Betriebssystem Sie nutzen. Es ist also nicht nötig, erst eine Software oder App herunterzuladen. Die Spielauswahl ist auch in der mobilen Version sehr gut und man merkt kaum Einschränkungen gegenüber der Computer-Version. Das gehört sich heute auch so. Selbst die Casinoluck Live Spiele funktionieren überraschend gut, auch wenn der Bildschirm eines Smartphones dann doch etwas klein für die Video-Übertragungen ist. Am iPad macht dies aber richtig Spaß.
Kundendienst und Sicherheit
Der Kundendienst ist von 8 Uhr morgens bis 1 Uhr Nachts täglich über Live Chat oder E-Mail erreichbar. Die Care-Philosophie ist dabei gut spürbar – man bekommt wirklich den Eindruck vermittelt, im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu stehen. Auch knifflige Situationen und Fragen werden gewissenhaft so lange bearbeitet, bis eine Antwort oder Lösung da ist und dabei liegt der Fokus immer auf den Interessen der Kunden. Zudem gibt es auch Mitarbeiter die deutsch sprechen. Erwähnenswert ist auch die gute FAQ-Sektion, die viele Fragen löst, bevor man den Kundendienst kontaktieren muss. CasinoLuck besitzt eine Lizenz aus Malta. Dies ist eine EU-Lizenz und zählt zu den besten Lizenzen im Bereich Glücksspiel in Europa. Zudem wird durch eine SSL-Verschlüsselung für die Sicherheit der Kundendaten gesorgt.
1. Wie schützt CasinoLuck meine Privatsphäre?
CasinoLuck verwendet die neueste 128-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer), um sicherzustellen, dass vertrauliche Daten vollständig privat sind. Alle Daten sind durch die neueste Firewall geschützt. Alle Ihre persönlichen Daten werden von CasinoLuck vertraulich und sicher behandelt und nicht für kommerzielle Zwecke an andere Organisationen weitergegeben.
2. Wer ist der Leiter von Casino Luck?
Der Casino Luck Leiter ist die Marke Technologies Ltd., ein Unternehmen, das den Gesetzen der Britischen Jungferninseln unterliegt. Die Spiele auf dieser Website werden von Aspire Global International LTD, einem in Malta ansässigen Unternehmen, betrieben. Aspire Global International LTD ist ein vollständig lizenzierter Betreiber (LGA / CL1 / 408/2007) der Lotteries and Gaming Authority von Malta.
3. Warum muss ich meine Unterlagen zuschicken?
Das Anfordern von Dokumentation für eine Auszahlungsanforderung ist ein Industriestandard und eine einmalige Unannehmlichkeit, wobei man Casino Luck Unterlagen zuschicken muss. Es wird eine Dokumentation angefordert, um zu bestätigen, dass Gelder an die richtige Person gesendet werden. Ein Ausweis wird auch zur Altersüberprüfung verlangt.
4. Woher weiss ich, dass man auf CasinoLuck fair spielen kann?
Faires Spiel CasinoLuck ist die Basis, auf der das Casino steht. CasinoLuck.com ist bestrebt, jederzeit faires Spiel anzubieten. Es bietet eine 1 in 3 Statistik an. Diese Statistik wird auf der Website des Casinos auf globaler Ebene von Spielern garantiert und von den Itech-Labors unabhängig überprüft.
5. Wie kann ich eine Einzahlung auf mein Konto machen?
Um eine Einzahlung zu tätigen, müssen Sie sich nur bei Ihrem Echtgeld-Spielkonto anmelden, auf den Tab “Kasse” in der Lobby klicken und auf “Einzahlung CasinoLuck” klicken.
6. Welche Einzahlungsmethoden werden von uns akkzeptiert?
Zahlungsmethoden CasinoLuck sind unter anderem Visa, Mastercard, Trustly, Sofort, Skrill, Neteller, Bank Überweisung.
7. Ist meine Einzahlung ersichtlich?
Ja, Ihre vergangenen Einzahlungen können angezeigt werden. Klicken Sie in der Lobby auf “Mein Konto” und gehen Sie zur Registerkarte “Transaktionsverlauf”.